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Carta del Exito Exportador Edición No. 018 - Mayo 17, 2002
La Pesca Milagrosa
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La Pesca Milagrosa
Técnicas Pasivas y Pro-Activas de e-Marketing
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Una cordial bienvenida a todos nuestros lectores y en especial a los nuevos suscriptores. Hoy iniciamos una serie de escritos sobre e-Marketing, exclusivos para los lectores de la "Carta del Exito".
Las experiencias acumuladas desde 1.996, año en el cual surgieron las aplicaciones comerciales del Internet, han ido generando y consolidando toda una metodología precisa y especializada de mercadeo electrónico.
A medida que crece y madura el Internet, para sorpresa de muchos, se ha encontrado que el e-marketing (mercadeo en Internet) NO es igual al mercadeo tradicional, y que NO se deben transladar directamente al Internet las metodologías del mercadeo tradicional.
El Marketing por Internet (e-marketing) es un mercadeo mucho mas refinado y mucho mas avanzado, es una especialización. Sigue las mismas leyes y los mismos principios del marketing tradicional, pero se aplica de una manera diferente y se apoya con otras herramientas, mucho más avanzadas y sofisticadas. Los invitamos a leer a continuación el Taller de e-Marketing de hoy, donde damos inicio a una nueva serie de doce escritos sobre el tema.
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La Pesca MilagrosaA diario, y en número creciente, a los usuarios del Internet nos llega una gran cantidad de e-ofertas no solicitadas (spam) de productos y servicios que no nos interesan. Esto constituye lo que se pudiera llamar la técnica de " la pesca milagrosa ". Hay anunciantes que creen que enviando masivamente mensajes no solicitados, a prospectos tomados al azar, se esta haciendo una gran labor de mercadeo electrónico por Internet. Estas personas estan en la edad de piedra del e-Marketing: tienen la esperanza de pescar alguna venta, aunque lo único que pescan es el enfado del lector.
Además de ser muy mal vistas, y sancionables en muchos paises, porque violan la privacidad de las personas, estas técnicas son una pérdida de tiempo y de dinero para los anunciantes. Los mensajes no solicitados incomodan al receptor, que pierde tiempo e incurre en costos, separando y eliminando de su correo diario esta " basura digital ", que se acumula en su buzón de correos.
Enviar correo masivo no solicitado (spam) a prospectos tomados al azar es una pérdida de tiempo y dinero porque no logra vender nada ni establecer una relación cordial con el cliente potencial. En vez de perder su tiempo y dinero, los empresarios del SPAM deberían dedicarse a crear sistemas de mercadeo efectivos y duraderos, creando bases de datos segmentadas de clientes voluntarios (opt-in), que sí estan interesados en recibir información y ofertas de productos y servicios que si son de su interés verdadero. Esto si es un e-Marketing de verdad, y podría llegar a ser una fuente permanente de ingresos y de ventas para ellos en el futuro.
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Existen básicamente dos maneras de hacer e-Marketing en el Internet:
(a) La forma Pasiva y (b) La forma Pro-Activa.El e-Marketing Pasivo consiste en registrar su página web en los buscadores (search engines) y en los directorios. Después de realizado esto, usted se queda quieto esperando pasivamente la llegada de los clientes.
El e-Marketing Pro-activo, por el contrario, consiste en utilizar estrategias y herramientas especializadas del Internet, de poco o ningun costo, para llevar tráfico de clientes a su página web y lograr un nivel aceptable de ventas.
Entre las herramientas especializadas del e-Marketing Pro-Activo podemos mencionar las siguientes:
1- El intercambio de enlaces con otras páginas (linking).
2- La creación de listas de correos autorizadas por los clientes (opt-in lists) para realizar envios de e-mail a prospectos (clientes potenciales).
3- Los patrocinios publicitarios, mediante intercambio de banners.
4- Los anuncios publicitarios en publicaciones digitales.
5- Los anuncios publicitarios en portales de mucho tráfico especializado.
6- La creación de cooperativas de anunciantes, entre empresas afines.
7- La creación de campañas virales de mercadeo electrónico.
8- La creación de programas de afiliados.
9- La creación de boletines de noticias (newsletters).
Como se puede ver, las posibilidades del e-Marketing Pro-activo son muchas.
¿ Cuales de estas estrategias utiliza usted en su empresa ?
¿ Conoce alguna otra que falta en la lista ?
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Hasta la próxima edición. Mucho Exito para todos!
Enrique de Argáez, Editor
editor@exitoexportador.com
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