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Newsletter Quincenal - Formato HTML Carta del Exito Exportador Edición No.035 - Mayo 5, 2003

Habitos y Preferencias de Busqueda

Indice del Contenido Nota del Editor Las Preferencia de los Navegantes Los Habitos de los Navegantes Sitios Web Recomendados Suscripciones Archivos Nota del Editor En Exito Exportador recibimos numerosas cartas de todas partes del mundo. Algunas nos solicitan publicar avisos, otras nos piden asesoria y unas solicitan presupuestos para algun trabajo o servicio de marketing en el Internet. Tambien nos llega una buena cantidad de spam - ese fastidioso correo comercial no solicitado. En el fondo, todas estas personas que nos escriben - incluso las que envian spam - buscan lo mismo: una manera de encontrar clientes. Para hallar los clientes potenciales en el Internet, hay que primero conocer sus habitos y preferencias. Este es el tema de hoy. El gran reto al cual se enfrentan hoy todos los empresarios hispanoamericanos es encontrar formas efectivas de llegar al gran mercado global constituido por los mas de seiscientos cincuenta millones de usuarios del Internet, dispersos en el mundo entero.

Las Preferencias de los Navegantes La consultora WebSideStory dio a conocer datos sobre las preferencias de los navegantes al buscar los sitios web de su interes, frente a las tres opciones (usar buscadores, emplear enlaces o hacer navegacion directa). El estudio señala que los motores de busqueda generaron el 13.4 % de los referidos en el dia del estudio, un aumento sobre la medicion del año anterior que fue del 7.1 %. Los referidos por navegacion directa tambien aumentaron, llegando al 65.5 % contra el 50.1 % para el año anterior (2002). Los referidos por los enlaces Web, de otro lado, cayeron del 42.6 % a solo 21 %. Los datos del estudio provienen de los visitantes a 125,000 sitios Web y fueron recolectador utilizando el HitBox de WebSideStory como plataforma para el analisis. Representan los habitos de navegacion de unos 12 millones de usuarios del Internet, fueron recolectados durante un solo dia, el 6 de marzo del 2003, y se compararon con las cifras obtenidas un año atras. Se destaca el hecho de que los motores de busqueda estan adquiriendo cada dia mayor preponderancia en el comercio electronico (e-commerce). Se calcula que entre el 8 y el10 por ciento de todos los referidos provienen de los buscadores, entre los cuales dominan Google, AOL, Yahoo y MSN (ver el cuadro). En los cuadros siguientes se presentan los datos del estudio, tanto para USA como para otros paises. En todos los paises se observa que los motores de busqueda (search engines) estan ganando terreno como generadores de trafico. Metodo de Navegar en el 2002 en el 2003 Navegacion Directa 50.2 % 65.5 % Por Enlaces (links) 42.6 % 21.0 % Motores de Busqueda 7.2 % 13.5 % FUENTE: StatMarket Navegacion por Buscadores - por pais en el 2002 en el 2003 España 10.8 % 21.5 % Sur Africa 12.5 % 20.5 % Brasil 8.2 % 19.0 % Reino Unido 11.5 % 17.8 % Australia 10.9 % 17.1 % Estados Unidos 8.0 % 15.1 % Fuente: StatMarket. Total Horas de Busqueda (en millones) Google 18.7 AOL 15.5 Yahoo 7.1 MSN 5.4 Ask Jeeves 2.3 InfoSpace 1.1 AltaVista 0.8 Overture (GoTo) 0.8 Netscape 0.7 EarthLink.com 0.4 LookSmart 0.2 Lycos 0.2 FUENTE: Nielsen//NetRatings DATO: Mas del 80% de las empresas estadounidenses han efectuado algun tipo de compra en linea. Se estima que la industria norteamericana esta canalizando el 10% de sus compras por intermedio del Internet (Forrester Research/Institute for Supply Management)  ^ Regresar arriba

Los Habitos de los Navegantes Es dificil precisar donde se encuentran los clientes en el Internet. La verdad es que se encuentran por todas partes: navegando, buscando y mirando lo que les interesa. Para que los clientes potenciales lo encuentren a uno es fundamental estar presentes donde ellos habitualmente buscan. En un reciente estudio de la consultora iProspect se revela que mas de la mitad (56.6 %) de los usuarios del Internet abandonan sus busquedas despues de mirar las primeras dos paginas de resultados. El estudio denominado "iProspect Search Engine Branding Survey" hallo que el 16 % de las personas solamente mira unos pocos resultados de cada pagina y que un 32 % lee toda la pagina. Solamente el 23 % de los que buscan van mas alla de la segunda pagina, disminuyendo significativamente su numero para cada pagina subsiguiente. Asi, el 10.3 % mira las tres primeras paginas y el 10 % mira la lista completa de resultados, si no es demasiado extensa (menos de 12 paginas). El estudio revelo tambien la lealtad de los usuarios, destacandose que mas de la mitad (52.1 %) por lo general usa el mismo buscador o directorio, y que casi el 35 % intercambia el uso entre varios buscadores. Solamente el 13 % manifesto que utiliza diferentes buscadores para diferentes tipos de busquedas. Es interesante destacar que casi la mitad de los encuestados (45.9 %) dijo estar casi siempre satisfecho con los resultados de las busquedas. Cuando la busqueda no resulta positiva, el 27.2 % de los navegantes cambia a otro buscador diferente en vez de refinar la busqueda empleando mas palabras claves (keywords), el 7.5 % dijo querepite refinando las busquedas. Estos datos son de importancia para que las empresas anunciantes en el Internet fijen sus estrategias de mercadeo. Hoy dia los anunciantes buscan trafico de calidad, es decir, visitas productivas, de gente verdaderamente interesada en los productos y servicios ofrecidos.  ^ Regresar arriba

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Hasta la proxima edicion, un saludo. Enrique de Argaez, editor editor@exitoexportador.com Acerca del boletín: SUSCRIBIRSE ES FACIL Y ES GRATIS: - llene el formulario con sus datos: suscribase aqui www.ExitoExportador.com ©Copyright 2001- 2003, Miniwatts International, Inc. Todos los derechos reservados.