Exito Exportador

"Redacción... No Olvide el Primer Paso!"

por Terry Dean

En realidad escribir páginas ganadoras para el Internet no es tan difícil como parece. La razón por la cual a la mayoria de la gente se le dificulta escribir páginas vendedoras, que le lleguen al comprador, es que olvidan la regla número uno de la redacción de textos comerciales...

La investigación es por lo menos el 75% del proceso.

Muchas de las normas que nos han sido enseñadas sobre redacción comercial se refieren al refinamiento del texto y se aplican a la "pulida final" del contenido.

Cierto, uno le debe mostrar al cliente los beneficios que él recibe y no simplemente señalar las características del producto.

Cierto, uno necesita leer los titulares exitosos del pasado y utilizarlos como modelo para los nuevos proyectos.

Cierto, uno siempre debe ofrecerle al cliente una garantía contra los riesgos.

PERO... el primer paso es investigar su propio producto, a su competencia y a sus clientes. Luego si se pueden aplicar todas las fórmulas de redacción que uno desee para lograr los mejores resultados.

Los mejores redactores (en la Web o fuera de ella) por lo general no son las personas más imaginativas que usted pueda encontrar. No es que a ellos precisamente se les presenten en forma instantanea, surgidas del mismo aire que los rodea, las ideas ganadoras.

Ellos investigan su producto, su mercado y su competencia hasta que la mayoría de lo que hay que escribir les resulta obvio!

La mayoría de las cosas que nos presentan como grandes inspiraciones o talentos especiales y habilidades notables no son en realidad más que el resultado de un trabajo duro.

Thomas Edison dijo: "La genialidad es tan solo el uno por ciento de inspiración, y un noventa y nueve por ciento de transpiración."

La redacción de textos comerciales de éxito no es ninguna excepción. La investigación es la clave del éxito en la redacción... y del éxito de su sitio web.

¿Qué se debe investigar?

* Investigue a sus Clientes *

¿Qué desean de la vida? Cuales son sus teclas calientes? ¿Qué los motiva a comprar?

Hay tres formas de entrevistar a los futuros clientes:

1. Pida Retro-alimentación

Visite los grupos de discusión. Observe los comentarios que surgen y estúdielos. ¿Qué clase de inquietudes sobre el producto afloran persistentemente? ¿Qué tipo de preocupaciones surgen sobre los productos? Averígue que características necesitan o desean en el producto perfecto o ideal.

Use el sitio http://www.forumone.com (esta en inglés) para hallar discusiones acerca de su mercado.

2. Realice una Encuesta

Si usted ya tiene un sitio web, entonces hágale una encuesta a los visitantes sobre sus necesidades y deseos.

Zoomerang le permite a uno realizar la encuesta en forma gratuita: http://zoomerang.com/

3. Contacte a los Clientes

Si usted ya le vende productos a un mismo grupo de clientes, entonces simplemente interrogue a sus actuales clientes. Envíeles un e-mail o llámelos por teléfono.

Averigue a qué se debió que le hubiesen comprado desde un principio y de qué manera usted les pudiera brindar un mayor valor con su producto.

* Investigue su Producto *

Algunos de los mejores redactores comerciales son los dueños de su propio negocio. Ellos conocen su producto tan bien como la palma de su mano.

Cuando se contrata a un redactor externo, si él es bueno, deseará conocer todo lo referente a su producto o servicio para así poder redactar textos efectivos (vendedores).

En otras palabras, usted debe ser un experto en el tema para poder escribir textos verdaderamente efectivos sobre el producto.

Lea sobre el producto. Estúdielo. Tome notas sobre él.

Cuando escriba anuncios para un libro, por ejemplo, usted seguramente escribirá una lista tomada del libro mismo de los beneficios que los lectores obtendrán.

Usted a menudo dirá: "Aprenda a bajar su puntaje en el golf en 10 golpes mediante cinco fáciles pasos...página 27" Entonces surgiran otros beneficios tomados directamente de las mismas páginas del libro.

No importa lo que usted venda, usted puede construir la lista de beneficios a partir de los beneficios ya contenidos en el producto.

* Investigue a sus Competidores *

El Internet es la plaza de mercadeo más competida que existe. No solo porque usted vende a un mercado global, sino también porque tiene un mundo de competidores que le hacen competencia.

Usted debe estudiar a su competencia y ver cuales son sus puntos fuertes y cuales los débiles. ¿Qué hace único a su producto y que lo diferencia de los de la compatencia?

Usted deberá hacer esto especialmente si tiene competidores grandes y bien financiados. Averigue que parte del mercado está olvidado por ellos y que deseos no estan satisfaciendo.

Como empresa pequeña, puede usted encontrar que lo mejor para el negocio sea reducir el enfoque a un nicho más pequeño. No necesita un millón de compradores para obtener una ganancia. A lo mejor basta con solamente mil clientes.

¿Cómo puede usted satisfacer las necesidades de esas mil personas?

* Tome un Descanso *

Hacer la investigación fue un trabajo pesado.

El siguiente paso es casi igual de importante. Tome un descanso. Si, correcto. Ponga a un lado su portátil. Salga a caminar. Vaya a un cinema. Trabaje en su hobby favorito.

Su mente necesita un descanso y la trastienda necesita "pensar" sobre el proyecto. Usted se sorprenderá cómo se vuelve usted de inteligente cuando llena su cabeza de todas las investigaciones y la deja descansar por un rato.

Parece que la inspiración simplemente brotara...

Terry Dean, un veterano de cinco años de Internet marketing, lo tomará de la mano y lo guiará mostrándole los resultados de la aplicación de sus técnicas de Internet Marketing que ensaya y usa todos los meses. Visite el sitio de Terry (en inglés) para conoce todos los detalles: http://www.netbreakthroughs.com

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